📜 Política de Privacidad
En Seylo, estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Todos los datos que proporciones (nombre, dirección, correo electrónico, detalles de pago) se utilizarán exclusivamente para procesar tu pedido y brindarte el mejor servicio posible. Nunca compartiremos, venderemos ni divulgaremos tu información a terceros, excepto cuando sea necesario para completar el envío (por ejemplo, empresas de mensajería).
Tu privacidad es nuestra prioridad. Si deseas actualizar o eliminar tu información, por favor contáctanos a infoseylo.co@gmail.com.
🚚 Política de Envío
Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.
Tiempos de entrega: Dependen de tu ubicación. En promedio, los envíos nacionales tardan entre 3 y 10 días hábiles en llegar.
Costo de envío: Se calcula al momento del pago y se muestra antes de finalizar la compra.
Número de seguimiento: Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado del envío en cualquier momento.
Retrasos: No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas u otros factores externos.
Nota: No realizamos envíos durante fines de semana ni días festivos.
💵 Política de Reembolsos y Devoluciones
¡Queremos que ames tu compra! Si por alguna razón no estás completamente satisfecho(a), te ofrecemos las siguientes opciones:
Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original, sin uso y sellado en su empaque original.
Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso. Este se realizará al mismo método de pago utilizado, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Condiciones:
No aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.
Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el error haya sido nuestro (producto incorrecto o dañado).
Si tu producto llega dañado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras la entrega y envíanos fotografías como evidencia.
Para solicitar una devolución o reembolso, por favor escríbenos a infoseylo.co@gmail.com.